小八来客隐私政策
版本号：【1.0】
更新日期：2025-12-12
生效日期：
2025-1-12
【河北八神文化传媒有限公司】（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用「小八点单」应用软件及相关服务（以下简称「本服务」）时，我们将按照本《小八点单隐私政策》（以下简称「本政策」）处理您的个人信息。
请您在注册登录或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗标识的条款。您通过网络页面点击同意或实际使用本服务，即表示您已阅读并同意本政策。 若您不同意本政策，请勿使用本服务。
本政策将说明我们处理个人信息的规则，包括：我们收集哪些信息、如何使用、如何共享、如何存储与保护、您享有的权利以及联系我们方式等。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用本服务过程中主动提供或因使用服务而产生的信息。若我们要将信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，将依法征得您的同意（法律另有规定的除外）。
（一）账号注册、登录与安全
当您注册、登录本服务时，我们可能收集：手机号码、短信验证码、您设置的账号密码或登录凭证（如 token）、昵称或用户名（如有）。
为履行网络安全与账号安全义务，我们可能收集：设备信息（如设备型号、操作系统版本、应用版本、设备标识符在合法允许范围内）、网络信息（如网络类型、运营商）、日志信息（如访问时间、操作记录、IP 地址大致位置用于安全风控）、登录地点与登录方式等，用于防范盗号、欺诈、异常登录与攻击。
若您使用微信等第三方账号授权登录，经您授权后，我们可能从第三方获取其向我们提供的 OpenID、UnionID（如有）、昵称、头像 等，用于完成注册登录、账号绑定与信息展示。
（二）店铺经营管理
为实现 首页数据看板、店铺设置、商品管理、分类管理、快速添加菜品、桌台管理、订单管理、订单详情、打印日志、数据统计、账单流水、流水详情、提现中心、提现记录与详情、绑定提现账户、消息、在线客服、会员与支付（若您使用） 等功能，我们需要处理以下与经营相关的信息（具体以您实际填写与使用为准）：
店铺资料：店铺名称、Logo、地址（含省市区街道及详细地址）、联系电话、营业时间、店铺公告、功能开关（如外卖、到店自取、在线支付、支付后清台、自动打印与自动处理订单等，以应用内选项为准）、配送费等相关设置。
商品与分类信息：分类名称、分类图片、排序与启用状态；商品名称、图片、价格、上下架状态、所属分类、规格（SKU）及价格等。
桌台信息：桌台编号、区域（如大厅/包厢）、席位数、桌台状态、合并桌/清台等相关操作产生的数据。
订单信息：订单号、订单类型（堂食/外卖/到店自取等）、商品明细、金额、订单状态、支付状态、下单与更新时间、桌台关联信息（堂食场景）、打印状态或打印相关记录等。
资金与账务信息：当您使用 账单流水 时，我们将处理流水类型、金额、时间、说明等与账务展示相关的信息；该等信息来源于您店铺在本服务中的经营与结算行为记录。
（三）分享与推广
当您使用 分享店铺、复制店铺链接、生成或保存店铺二维码海报 等功能时，我们会基于您已设置的店铺信息生成链接或图片；若您将图片保存至相册，需要您授权相册或存储权限（详见下文「设备权限」）。
（四）桌台二维码的生成与保存
当您使用 桌台二维码预览、下载单张桌台二维码、批量保存桌台二维码到相册 等功能时，我们会根据桌台标识等信息生成二维码图片；保存至本机相册时，需要您授权 相册写入/存储权限。您拒绝授权时，可能无法保存到相册，但不影响您在应用内预览（以实际能力为准）。
（五）小票打印
当您使用 小票机设置、添加小票机、编辑小票机、测试打印、清空打印队列、订单打印及打印日志查询 等功能时，我们可能处理：打印机终端编号（SN）、备注名称、打印份数设置、打印任务执行情况、与订单关联的打印记录等，用于完成出票、故障排查与服务改进。
（六）提现与绑定收款账户
当您使用 绑定提现账户、提现申请、提现记录与详情 等功能时，为完成身份校验、资金结算与反洗钱等合规要求，我们可能收集并处理：真实姓名、提现渠道信息（如支付宝账号、微信 OpenID 等）、身份证件号码（在业务规则要求核验时）、提现金额、提现单号、处理状态、失败原因摘要 等。资金划转由具备资质的支付机构或合作方处理，我们仅接收其返回的必要结果信息用于账务展示与状态更新。
（七）消息通知与推送
为向您提供 消息中心、订单与系统通知 等服务，我们可能使用推送能力，并处理 设备推送标识符（如厂商或推送服务提供的设备 token/客户端标识）、消息送达与点击情况，用于消息触达与效果统计。您可在系统设置或应用内相关开关中管理通知（以实际提供能力为准）。
（八）图片、相机、相册与存储权限
当您上传 店铺 Logo、商品图、分类图 或拍摄头像等时，我们可能在征得您同意后调用 相机权限 或 读取相册权限。当您 保存桌台二维码、分享海报类图片 时，我们可能申请 写入相册/存储权限。您可随时在系统设置中关闭授权；拒绝仅影响对应功能，不影响其他功能使用。
（九）支付相关（若您使用）
当您使用 应用内支付、会员或增值服务（以实际上线功能为准）时，我们不会收集您的银行卡密码、支付密码；支付信息由微信支付、支付宝等支付机构直接处理，我们可能从支付机构获取 支付结果、订单号、支付时间 等完成交易确认与权益发放。
（十）客服与投诉
当您使用 在线客服、意见反馈、投诉 时，我们可能保存您主动提供的 联系方式、沟通内容、截图 等，用于处理与回复。
（十一）依法无需征得同意的情形
根据相关法律法规，在下列情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 及同类技术
为保障客户端或网页稳定运行、记住登录状态、统计访问情况，我们可能使用 Cookie、本地存储 等技术。您可以在浏览器或系统设置中管理 Cookie；若清除或禁用，可能影响部分功能的体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享。
法定情形：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求对外提供。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策声明的目的，我们的某些服务可能由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，且受本政策约束。典型场景包括：
支付机构（如微信支付、支付宝）：用于完成支付、提现等；
短信服务商：用于发送验证码；
云服务提供商：用于数据存储与计算；
推送服务提供商：用于消息推送；
统计分析、地图定位类 SDK（若您使用相关功能）：用于统计或地图展示，具体以第三方公示为准。
我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求其按法律法规及我们的要求处理信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让；
在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
四、我们如何保护您的个人信息
我们已使用符合业界标准的安全防护措施，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括不限于访问控制、加密传输、权限管理、安全审计等。
我们采取合理可行的措施，确保未收集与实现目的无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律允许。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的信息的安全性。若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的措施等。
五、我们如何存储您的个人信息
存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在 中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将按法律法规规定履行必要手续并征得您的单独同意（如适用）。
存储期限：在您使用本服务期间，我们为提供服务持续保存必要信息；当您注销账号或我们停止运营时，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、您的权利
按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
访问、复制您的个人信息；
更正、补充您的个人信息；
删除您的个人信息或注销账号（法律法规规定的保存期限未届满、或技术上难以删除的除外）；
撤回同意：您可以通过关闭设备功能、注销账号等方式撤回部分授权；撤回后，我们可能无法继续提供对应服务，但不影响此前基于授权已进行的处理；
响应您的请求：您可以通过本政策「如何联系我们」一节与我们联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求或验证身份，我们将在 【15】个工作日 内答复（复杂情形可适当延长并告知原因）。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
若您是 未满 18 周岁的未成年人，应在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，请通过本政策联系方式与我们联系。若我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
八、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。当本政策的条款发生重大变更时，我们会在 应用内显著位置（如弹窗、公告）提示您，说明生效日期。若变更涉及处理目的、处理方式或信息类型重大变化，我们将依法重新取得您的同意（如适用）。 本政策更新后，您继续使用本服务即视为您已阅读并同意受更新后的政策约束。
九、如何联系我们
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